ECSHOP后台管理员咨询留言板

ECSHOP后台管理员咨询留言板

ecshop后台管理员咨询问题留言板相互提交商城销售问题,提高商城日常运作时间

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  • 模板插件名称:ECSHOP后台管理员咨询留言板
  • 模板插件编号:ecshop119.com000277
  • 类别:ECSHOP插件

ecshop商城运作起来根据客户数量增多,每天售前 售后 等等大小事务很多,需要各个部门指定工作人员来互相 协调处理 各种事务,来提高商城有效运作

ecshop后台管理员运作问题处理留言反馈跟踪插件:根据各自商城日常运作情况,设定好日常商城运作问题分类(可以根据实际运营灵活在增加运作问题分类),各个部门对应工作人员相互提交对应问题给对方来达到运作问题处理,有效提高工作效率和运作!


1.首先添加指定管理员和归属部分

2.分配部门管理员权限:

3.添加商城运作问题分类:目的细化工作内容指派对应工作人员与出现问题互相提交问题留言协调处理

举例说明:

一级问题分类 :(一)售前订单处理    

二级问题分类细分:

1.缺货订单:已换货请安排发货 

2.客户发货前申请退货

3. 已录入订单已补运费(差价),请发货

4. 已录入订单更改发货信息:样式、颜色、码数、地址、手机、收件人等

5. 未录入订单已补运费(差价)

等等

一级问题分类 :(二)售后订单处理  

二级问题分类细分:


1.客户拒签,退货丢失

2.普通物流不到,是否转EMS

3. 客户信息有误,无法联系正常投递

4. 客户拒签,联系客户了解具体原因

5. 客户退货 已经发回财务退款处理

等等


4.添加商城运作问题分类以后,在运作过程出现对应问题,对应工作人员就可以提交协调问题指派对方来处理,抄送所有部门工作让知道这个问题杜绝下次发生

5.各个部门管理员登录后台可以查看自己负责事务和要处理的事情

会员 网址 次数 时间
娄*** www.***.tw 1 2020-12-01 7:22:48
闻*** www.***.shop 1 2020-11-30 9:33:21
车*** ***.com 1 2020-11-29 21:55:21
寿*** www.***.com 1 2020-11-29 19:11:09
闻*** www.***.cn 1 2020-11-27 22:19:53
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